📋 세부 기능
공무에 꼭 필요한 기능,
빠짐없이 지원합니다
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SynapseBiz는 유선 행정전화를 완전히 대체하는 FMC 솔루션입니다.
통화부터 부가 기능까지 모든 기능을 하나의 앱에서 경험하세요.
통화부터 부가 기능까지 모든 기능을 하나의 앱에서 경험하세요.
8가지 부가 기능 지원
📲 Push 알림·녹취·동시Ring
관리자 웹 연동
FEATURE 01
통화 기능 (Mobile 앱)
스마트폰 앱 하나로 행정전화의 모든 통화 기능을 지원합니다.
- Dial 키패드
- 통화목록 확인 및 부재중 전화 표시
- 전화 돌려주기 (즉시 / 통화 후 전환)
- 착신전환 설정
- 착신거부 자동 설정
FEATURE 02
주소록
인사 정보와 연동된 스마트 주소록으로 빠르게 연락처를 찾고 관리합니다.
- 인사 정보 연동 및 통합 검색
- 즐겨찾기·자주 사용 연락처 관리
- 이름·부서명·담당업무·전화번호로 검색
- 사용자 상태 표시 (로그인·로그아웃·착신거절·내선번호 없음)
FEATURE 03
상태 표시
사용자의 현재 상태를 앱 내에 실시간으로 표출하여 불필요한 통화를 줄입니다.
- 회의중·외근중·출장중·휴가중 등 상태 설정
- 관리자가 상태 종류 목록 서버 등록
- 전화 수신 시 "상태 음성안내 멘트" 자동 재생
FEATURE 04
그룹 통화
3자 이상의 동시 통화를 Ad-Hoc 방식으로 간편하게 연결합니다.
- 통화 중 '통화 추가' 버튼으로 참여자 추가
- 앱-앱-앱 그룹통화 지원
- 앱-앱-휴대전화 혼합 그룹통화 지원
FEATURE 05
통화 거절 응답
수신 거절 시 발신자에게 상황에 맞는 음성 안내 멘트를 자동으로 전달합니다.
- 통화중·착신거절·비업무시간 상황별 음성안내
- 거절 사유 선택 멘트 (회의중, 외근중 등)
- 사전 설정 멘트 및 거절 선택 멘트 모두 지원
FEATURE 06
사전 고지 멘트 (Welcome)
통화 연결 전 발신자에게 자동으로 안내 멘트를 재생하여 전문적인 첫인상을 만듭니다.
- 관리자 웹에서 음성 안내 멘트 등록
- 설정된 대기 시간 이후 자동 재생
- 상태별 맞춤 멘트 적용 가능
FEATURE 01
게시판 및 공지 알림
관리자가 공지를 등록하면 사용자 앱에 즉시 Push 알림을 발송하고 이력을 관리합니다.
- 관리자 웹에서 공지사항 발송
- 사용자 앱에 Push 알림 즉시 도착
- 앱에서 공지사항 열람 및 이력 확인
- 긴급공지·일반공지 분류 관리
FEATURE 02
앱에서 통화 녹취
관리자가 녹취 기능을 활성화한 사용자에 한해 앱 내 통화 녹취를 지원합니다.
- 관리자가 그룹별 녹취 기능 활성화·비활성화
- 통화 중 녹취 버튼 표시 (활성화 그룹만)
- 녹취 기록 관리 지원
FEATURE 03
App 및 PC 동시 Ring
전화 수신 시 모바일 앱과 PC 소프트폰이 동시에 울려 어디서든 놓치지 않습니다.
- 멀티 디바이스 동시 착신 지원
- 한 기기 수락 시 다른 기기 호 자동 취소
- 소프트폰 서버 연동 방식
FEATURE 04
앱 화면 전환 (다크/라이트)
시스템 설정을 따라 라이트/다크 모드로 자동 전환되어 눈의 피로를 줄입니다.
- Dark 모드 / Light 모드 지원
- 기기 시스템 디스플레이 설정 자동 연동
FEATURE 05
통화 벨소리 설정
모바일 앱과 PC 소프트폰 모두 다양한 벨소리를 선택해 구분하기 쉽게 설정할 수 있습니다.
- 음악형 벨소리 1~5 지원
- 단순음 벨소리 6~10 지원
- 모바일 앱·PC 소프트폰 별도 설정
FEATURE 06
근무 시간 및 방해 금지
근무 요일·시간을 설정하거나 방해 금지 모드를 켜면 비업무 시간 전화를 자동 차단합니다.
- 근무 요일·시간 범위 설정
- 방해 금지 설정 시 착신 전화 자동 거절
- 근무 시간 외 호 착신 차단
FEATURE 07
음성 검색
마이크 아이콘을 누르고 말하면 연락처와 조직도를 음성으로 즉시 검색합니다.
- 연락처 및 조직도 음성 검색 지원
- 음성 인식 결과 검색창에 자동 입력
- 이름·부서명·담당업무로 검색 가능
FEATURE 08
워크마크 표시
앱 내에 업무용 워크마크를 표시하여 개인·업무 앱을 명확히 구분합니다.
- 업무용 워크마크 시각적 표시
- 개인 앱과 업무 앱 명확 구분
