🚀 도입 프로세스
간편한 4단계
도입 절차
도입 절차
기존 교환기와 연동하는 빠르고 안전한 방식으로
업무 중단 없이 SynapseBiz를 도입할 수 있습니다.
업무 중단 없이 SynapseBiz를 도입할 수 있습니다.
1
1~3일
도입 상담 신청
무료 상담
전문 컨설턴트가 기관 규모·환경·예산을 분석하고 최적화된 FMC 구성과 도입 계획을 제안합니다.
📋기관 환경·현황 분석
👥예상 사용자 수 확인
💡맞춤형 솔루션 제안
📊도입 비용·일정 협의
담당
SynapseBiz 컨설턴트
기관 담당자
2
4~14일
시스템 연동 설정
전문 엔지니어 지원
SynapseBiz 서버 및 기존 교환기(PBX)와의 연동 설정을 전문 엔지니어가 직접 지원합니다. 기존 업무에 영향 없이 무중단으로 전환합니다.
🖥️SynapseBiz 서버 구성
🔀기존 PBX 교환기 연동
🌐행정망·인터넷망 설정
🔒보안·암호화 환경 구성
📡FMC 네트워크 최적화
✅연동 테스트 및 검증
담당
SynapseBiz 엔지니어
3
1~2일
앱 설치 및 계정 일괄 발급
일괄 배포
사용자별 SynapseBiz 앱 설치와 내선 계정을 일괄 발급합니다. 사용자 교육까지 함께 진행하여 즉시 업무에 활용할 수 있도록 지원합니다.
📱iOS·Android 앱 일괄 배포
🔑사용자별 내선 계정 발급
🖥️PC 소프트폰 설치 지원
📚사용자 교육 및 매뉴얼 제공
담당
SynapseBiz 엔지니어
기관 IT 담당자
4
상시
개통 및 기술 지원
지속적 기술 지원
서비스 개통 후에도 지속적인 기술 지원을 제공합니다. 장애 발생 시 신속 대응 체계를 통해 업무 연속성을 보장합니다.
🚀서비스 공식 개통
📞기술 지원 핫라인
🔧정기 시스템 점검
🔄업데이트·기능 추가 지원
⚡장애 시 긴급 대응
📈사용 현황 모니터링
담당
SynapseBiz 운영팀
예상 도입 일정
① 상담·분석
1주차
② 시스템 연동
2~4주차
③ 앱 설치·교육
4주차
④ 운영·지원
4주차~
01주4주5주~
자주 묻는 질문
기존 유선 전화기나 교환기를 교체해야 하나요?
아닙니다. SynapseBiz는 기존 교환기(PBX)와 연동하는 방식으로 도입됩니다. 기존 유선 설비를 유지한 채 모바일 앱을 추가하는 구조이므로, 별도의 장비 교체나 대규모 공사 없이 도입할 수 있습니다.
도입 중 기존 업무가 중단되지 않나요?
전혀 걱정하지 않으셔도 됩니다. 기존 유선 전화는 그대로 운영하면서 SynapseBiz 시스템을 병행 구성합니다. 연동 완료 후 순차적으로 앱으로 전환하기 때문에 업무 중단 없이 안전하게 전환됩니다.
사용자가 늘어날 경우 추가 비용이 발생하나요?
전화기 구매나 배선 공사 없이 앱 계정만 추가 발급하면 되므로 확장 비용이 크게 절감됩니다. 상세한 요금 구조는 기관 규모에 따라 달라질 수 있으니 무료 상담을 통해 맞춤 견적을 받아보시기 바랍니다.
iOS와 Android 모두 지원되나요?
네, iOS(iPhone)와 Android 양쪽 모두 지원합니다. PC 소프트폰도 함께 지원되어 모바일과 PC에서 동시에 수신하는 멀티 디바이스 환경을 구성할 수 있습니다.
도입 후 기술 지원은 어떻게 받나요?
개통 후에도 기술 지원 핫라인을 통해 즉시 지원을 받으실 수 있습니다. 정기 시스템 점검과 소프트웨어 업데이트, 신규 기능 추가도 지속적으로 제공됩니다. 장애 발생 시에는 긴급 대응 체계를 통해 신속하게 복구됩니다.
