SynapseBiz
빠짐없이 지원합니다
통화부터 부가 기능까지 모든 기능을 하나의 앱에서 경험하세요.
통화 기능 (Mobile 앱)
스마트폰 앱 하나로 행정전화의 모든 통화 기능을 지원합니다.
- Dial 키패드
- 통화목록 확인 및 부재중 전화 표시
- 전화 돌려주기 (즉시 / 통화 후 전환)
- 착신전환 설정
- 착신거부 자동 설정
주소록
인사 정보와 연동된 스마트 주소록으로 빠르게 연락처를 찾고 관리합니다.
- 인사 정보 연동 및 통합 검색
- 즐겨찾기·자주 사용 연락처 관리
- 이름·부서명·담당업무·전화번호로 검색
- 사용자 상태 표시 (로그인·로그아웃·착신거절·내선번호 없음)
상태 표시
사용자의 현재 상태를 앱 내에 실시간으로 표출하여 불필요한 통화를 줄입니다.
- 회의중·외근중·출장중·휴가중 등 상태 설정
- 관리자가 상태 종류 목록 서버 등록
- 전화 수신 시 "상태 음성안내 멘트" 자동 재생
그룹 통화
3자 이상의 동시 통화를 Ad-Hoc 방식으로 간편하게 연결합니다.
- 통화 중 '통화 추가' 버튼으로 참여자 추가
- 앱-앱-앱 그룹통화 지원
- 앱-앱-휴대전화 혼합 그룹통화 지원
통화 거절 응답
수신 거절 시 발신자에게 상황에 맞는 음성 안내 멘트를 자동으로 전달합니다.
- 통화중·착신거절·비업무시간 상황별 음성안내
- 거절 사유 선택 멘트 (회의중, 외근중 등)
- 사전 설정 멘트 및 거절 선택 멘트 모두 지원
사전 고지 멘트 (Welcome)
통화 연결 전 발신자에게 자동으로 안내 멘트를 재생하여 전문적인 첫인상을 만듭니다.
- 관리자 웹에서 음성 안내 멘트 등록
- 설정된 대기 시간 이후 자동 재생
- 상태별 맞춤 멘트 적용 가능
게시판 및 공지 알림
관리자가 공지를 등록하면 사용자 앱에 즉시 Push 알림을 발송하고 이력을 관리합니다.
- 관리자 웹에서 공지사항 발송
- 사용자 앱에 Push 알림 즉시 도착
- 앱에서 공지사항 열람 및 이력 확인
- 긴급공지·일반공지 분류 관리
앱에서 통화 녹취
관리자가 녹취 기능을 활성화한 사용자에 한해 앱 내 통화 녹취를 지원합니다.
- 관리자가 그룹별 녹취 기능 활성화·비활성화
- 통화 중 녹취 버튼 표시 (활성화 그룹만)
- 녹취 기록 관리 지원
App 및 PC 동시 Ring
전화 수신 시 모바일 앱과 PC 소프트폰이 동시에 울려 어디서든 놓치지 않습니다.
- 멀티 디바이스 동시 착신 지원
- 한 기기 수락 시 다른 기기 호 자동 취소
- 소프트폰 서버 연동 방식
앱 화면 전환 (다크/라이트)
시스템 설정을 따라 라이트/다크 모드로 자동 전환되어 눈의 피로를 줄입니다.
- Dark 모드 / Light 모드 지원
- 기기 시스템 디스플레이 설정 자동 연동
통화 벨소리 설정
모바일 앱과 PC 소프트폰 모두 다양한 벨소리를 선택해 구분하기 쉽게 설정할 수 있습니다.
- 음악형 벨소리 1~5 지원
- 단순음 벨소리 6~10 지원
- 모바일 앱·PC 소프트폰 별도 설정
근무 시간 및 방해 금지
근무 요일·시간을 설정하거나 방해 금지 모드를 켜면 비업무 시간 전화를 자동 차단합니다.
- 근무 요일·시간 범위 설정
- 방해 금지 설정 시 착신 전화 자동 거절
- 근무 시간 외 호 착신 차단
음성 검색
마이크 아이콘을 누르고 말하면 연락처와 조직도를 음성으로 즉시 검색합니다.
- 연락처 및 조직도 음성 검색 지원
- 음성 인식 결과 검색창에 자동 입력
- 이름·부서명·담당업무로 검색 가능
워크마크 표시
앱 내에 업무용 워크마크를 표시하여 개인·업무 앱을 명확히 구분합니다.
- 업무용 워크마크 시각적 표시
- 개인 앱과 업무 앱 명확 구분
빠짐없이 지원합니다
통화부터 부가 기능까지 모든 기능을 하나의 앱에서 경험하세요.
통화 기능 (Mobile 앱)
스마트폰 앱 하나로 행정전화의 모든 통화 기능을 지원합니다.
- Dial 키패드
- 통화목록 확인 및 부재중 전화 표시
- 전화 돌려주기 (즉시 / 통화 후 전환)
- 착신전환 설정
- 착신거부 자동 설정
주소록
인사 정보와 연동된 스마트 주소록으로 빠르게 연락처를 찾고 관리합니다.
- 인사 정보 연동 및 통합 검색
- 즐겨찾기·자주 사용 연락처 관리
- 이름·부서명·담당업무·전화번호로 검색
- 사용자 상태 표시 (로그인·로그아웃·착신거절·내선번호 없음)
상태 표시
사용자의 현재 상태를 앱 내에 실시간으로 표출하여 불필요한 통화를 줄입니다.
- 회의중·외근중·출장중·휴가중 등 상태 설정
- 관리자가 상태 종류 목록 서버 등록
- 전화 수신 시 "상태 음성안내 멘트" 자동 재생
그룹 통화
3자 이상의 동시 통화를 Ad-Hoc 방식으로 간편하게 연결합니다.
- 통화 중 '통화 추가' 버튼으로 참여자 추가
- 앱-앱-앱 그룹통화 지원
- 앱-앱-휴대전화 혼합 그룹통화 지원
통화 거절 응답
수신 거절 시 발신자에게 상황에 맞는 음성 안내 멘트를 자동으로 전달합니다.
- 통화중·착신거절·비업무시간 상황별 음성안내
- 거절 사유 선택 멘트 (회의중, 외근중 등)
- 사전 설정 멘트 및 거절 선택 멘트 모두 지원
사전 고지 멘트 (Welcome)
통화 연결 전 발신자에게 자동으로 안내 멘트를 재생하여 전문적인 첫인상을 만듭니다.
- 관리자 웹에서 음성 안내 멘트 등록
- 설정된 대기 시간 이후 자동 재생
- 상태별 맞춤 멘트 적용 가능
게시판 및 공지 알림
관리자가 공지를 등록하면 사용자 앱에 즉시 Push 알림을 발송하고 이력을 관리합니다.
- 관리자 웹에서 공지사항 발송
- 사용자 앱에 Push 알림 즉시 도착
- 앱에서 공지사항 열람 및 이력 확인
- 긴급공지·일반공지 분류 관리
앱에서 통화 녹취
관리자가 녹취 기능을 활성화한 사용자에 한해 앱 내 통화 녹취를 지원합니다.
- 관리자가 그룹별 녹취 기능 활성화·비활성화
- 통화 중 녹취 버튼 표시 (활성화 그룹만)
- 녹취 기록 관리 지원
App 및 PC 동시 Ring
전화 수신 시 모바일 앱과 PC 소프트폰이 동시에 울려 어디서든 놓치지 않습니다.
- 멀티 디바이스 동시 착신 지원
- 한 기기 수락 시 다른 기기 호 자동 취소
- 소프트폰 서버 연동 방식
앱 화면 전환 (다크/라이트)
시스템 설정을 따라 라이트/다크 모드로 자동 전환되어 눈의 피로를 줄입니다.
- Dark 모드 / Light 모드 지원
- 기기 시스템 디스플레이 설정 자동 연동
통화 벨소리 설정
모바일 앱과 PC 소프트폰 모두 다양한 벨소리를 선택해 구분하기 쉽게 설정할 수 있습니다.
- 음악형 벨소리 1~5 지원
- 단순음 벨소리 6~10 지원
- 모바일 앱·PC 소프트폰 별도 설정
근무 시간 및 방해 금지
근무 요일·시간을 설정하거나 방해 금지 모드를 켜면 비업무 시간 전화를 자동 차단합니다.
- 근무 요일·시간 범위 설정
- 방해 금지 설정 시 착신 전화 자동 거절
- 근무 시간 외 호 착신 차단
음성 검색
마이크 아이콘을 누르고 말하면 연락처와 조직도를 음성으로 즉시 검색합니다.
- 연락처 및 조직도 음성 검색 지원
- 음성 인식 결과 검색창에 자동 입력
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워크마크 표시
앱 내에 업무용 워크마크를 표시하여 개인·업무 앱을 명확히 구분합니다.
- 업무용 워크마크 시각적 표시
- 개인 앱과 업무 앱 명확 구분
이렇게 작동합니다
화면을 클릭하거나 자동 재생으로 둘러보세요.
업무시간에 연락 부탁드립니다."
착신전환까지
모바일 행정전화
인프라 · 관리 · 실적
이중화 서버부터 웹 관리 콘솔, 다양한 구축 고객까지 — SynapseBiz의 기술 기반과 운영 역량.
시스템 구성
이중화 서버 구성으로 고가용성을 보장합니다
Active-Standby 이중화
서버 장애 시 자동 절체로 무중단 서비스를 유지합니다.
멀티 네트워크 지원
LTE · 5G · WiFi 간 핸드오버 시에도 통화가 끊기지 않습니다.
Mobile + PC 통합 수용
단일 서버에서 모바일 앱과 PC 소프트폰을 동시에 처리합니다.
Keep Alive + PUSH 혼용
네트워크 환경에 따라 최적의 연결 방식을 자동으로 적용합니다.
관리자 웹 기능
웹 브라우저 하나로 모든 것을 통합 관리합니다
통화 이력 · 통계
발·수신 이력 조회, 부서별·회선별 통계, 엑셀 export 지원
사용자 그룹 관리
그룹 프로파일별 기능·녹취·PBX 연동 설정을 분리 관리
공지 · 게시판
부서 지정 PUSH 발송, 만료일 설정, 읽음 확인 기능
앱 설치 · 접속 현황
OS별·버전별 설치 현황 및 실시간 접속 통계 제공
권한 · 등급 관리
마스터·운영자·사용자 계정 권한을 세분화하여 설정
음성안내 멘트 등록
상태(자리비움 등)별 응답 음성 파일을 직접 업로드·관리
미사용 내선 추출
일정 기간 미사용 내선 자동 감지 및 일괄 정리 지원
엑셀 일괄 등록
사용자·조직도를 엑셀로 대량 import·export 처리
구축 고객 · 앱 커스터마이징
공공기관 · 대학교 · 기업 등 다양한 분야에 납품된 실적
인터넷전화 ver.4 인증
고가용성 서버
보안 체계
끊김 없는 연결
실질적인 업무 변화
공무원의 업무 방식이 달라집니다.
개인번호 완벽 보호
공무원 개인 휴대폰 번호 노출 없이 기관 내선번호로 발·수신하여 개인정보 침해 위험을 원천 차단합니다.
현장·재택 업무 연속성
외근·재택·출장 중에도 동일한 내선번호로 수발신이 가능하여 민원 응대 공백이 사라집니다.
유선 설비 비용 절감
유선 전화기·배선 유지 비용을 제거하고 사용자 확장 시에도 앱 계정 발급만으로 즉시 추가할 수 있습니다.
빠른 민원 응대
App+PC 동시 Ring으로 어디서든 즉시 수신하고, 통화 거절 시에도 음성 안내로 민원인에게 상황을 정확히 전달합니다.
부서 간 협업 강화
그룹 통화, 인사 정보 연동 주소록, 실시간 상태 표시로 부서 간 협업이 훨씬 빠르고 효율적으로 이루어집니다.
보안·감사 체계 강화
통화 녹취, 근무 시간 설정, 착신 허용 시간 관리 등 행정 보안 및 내부 감사에 필요한 기능을 완벽하게 지원합니다.
| 항목 | 도입 전 (유선 전화) | 도입 후 (SynapseBiz) |
|---|---|---|
| 개인번호 보호 | ✗ 개인 휴대폰 번호 노출 | ✓ 내선번호만 표시, 완전 보호 |
| 현장·재택 수신 | ✗ 자리 비울 시 수신 불가 | ✓ 어디서든 즉시 수신 |
| 설비 확장 | ✗ 전화기 구매·배선 공사 필요 | ✓ 앱 계정 발급만으로 즉시 확장 |
| 그룹 통화 | ✗ 별도 회의 시스템 필요 | ✓ 앱에서 즉시 3자 이상 통화 |
| 통화 거절 안내 | ✗ 단순 부재중 처리 | ✓ 사유 선택 → 음성 자동 안내 |
| 동료 상태 확인 | ✗ 직접 전화해서 확인 | ✓ 주소록에서 실시간 상태 표시 |
| 통화 녹취 | ✗ 별도 장비 필요 | ✓ 앱에서 버튼 하나로 녹취 |
| 공지 알림 | ✗ 이메일·문자 별도 발송 | ✓ 앱 Push 알림 즉시 발송 |
도입 절차
업무 중단 없이 SynapseBiz를 도입할 수 있습니다.
귀 기관에 맞는
최적의 솔루션을
안내해 드립니다
SynapseBiz 전문 컨설턴트가 기관 환경을 분석하고
최적화된 FMC 솔루션과 도입 계획을 무료로 제안합니다.
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담당 컨설턴트가 영업일 1일 이내에 연락드리겠습니다.
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② Email Template 생성 — 변수명은 코드와 동일하게 사용됩니다
③ 아래 JS 상단의 YOUR_PUBLIC_KEY · YOUR_SERVICE_ID · YOUR_TEMPLATE_ID · 수신@이메일.com 을 교체하세요
수집 목적: SynapseBiz 도입 상담 및 안내 연락
보유 기간: 상담 종료 후 6개월
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