📋 세부 기능
공무에 꼭 필요한 기능,
빠짐없이 지원합니다
빠짐없이 지원합니다
SynapseBiz는 유선 행정전화를 완전히 대체하는 FMC 솔루션입니다.
통화부터 부가 기능까지 모든 기능을 하나의 앱에서 경험하세요.
통화부터 부가 기능까지 모든 기능을 하나의 앱에서 경험하세요.
6가지 통화 기능 지원
📱 Mobile 앱 완전 지원
교환기 연동 (iPECS/삼성등)
FEATURE 01
통화 기능 (Mobile 앱)
스마트폰 앱 하나로 행정전화의 모든 통화 기능을 지원합니다.
- Dial 키패드
- 통화목록 확인 및 부재중 전화 표시
- 전화 돌려주기 (즉시 / 통화 후 전환)
- 착신전환 설정
- 착신거부 자동 설정
FEATURE 02
주소록
인사 정보와 연동된 스마트 주소록으로 빠르게 연락처를 찾고 관리합니다.
- 인사 정보 연동 및 통합 검색
- 즐겨찾기·자주 사용 연락처 관리
- 이름·부서명·담당업무·전화번호로 검색
- 사용자 상태 표시 (로그인·로그아웃·착신거절·내선번호 없음)
FEATURE 03
상태 표시
사용자의 현재 상태를 앱 내에 실시간으로 표출하여 불필요한 통화를 줄입니다.
- 회의중·외근중·출장중·휴가중 등 상태 설정
- 관리자가 상태 종류 목록 서버 등록
- 전화 수신 시 "상태 음성안내 멘트" 자동 재생
FEATURE 04
그룹 통화
3자 이상의 동시 통화를 Ad-Hoc 방식으로 간편하게 연결합니다.
- 통화 중 '통화 추가' 버튼으로 참여자 추가
- 앱-앱-앱 그룹통화 지원
- 앱-앱-휴대전화 혼합 그룹통화 지원
FEATURE 05
통화 거절 응답
수신 거절 시 발신자에게 상황에 맞는 음성 안내 멘트를 자동으로 전달합니다.
- 통화중·착신거절·비업무시간 상황별 음성안내
- 거절 사유 선택 멘트 (회의중, 외근중 등)
- 사전 설정 멘트 및 거절 선택 멘트 모두 지원
FEATURE 06
사전 고지 멘트 (Welcome)
통화 연결 전 발신자에게 자동으로 안내 멘트를 재생하여 전문적인 첫인상을 만듭니다.
- 관리자 웹에서 음성 안내 멘트 등록
- 설정된 대기 시간 이후 자동 재생
- 상태별 맞춤 멘트 적용 가능
FEATURE 01
게시판 및 공지 알림
관리자가 공지를 등록하면 사용자 앱에 즉시 Push 알림을 발송하고 이력을 관리합니다.
- 관리자 웹에서 공지사항 발송
- 사용자 앱에 Push 알림 즉시 도착
- 앱에서 공지사항 열람 및 이력 확인
- 긴급공지·일반공지 분류 관리
FEATURE 02
앱에서 통화 녹취
관리자가 녹취 기능을 활성화한 사용자에 한해 앱 내 통화 녹취를 지원합니다.
- 관리자가 그룹별 녹취 기능 활성화·비활성화
- 통화 중 녹취 버튼 표시 (활성화 그룹만)
- 녹취 기록 관리 지원
FEATURE 03
App 및 PC 동시 Ring
전화 수신 시 모바일 앱과 PC 소프트폰이 동시에 울려 어디서든 놓치지 않습니다.
- 멀티 디바이스 동시 착신 지원
- 한 기기 수락 시 다른 기기 호 자동 취소
- 소프트폰 서버 연동 방식
FEATURE 04
앱 화면 전환 (다크/라이트)
시스템 설정을 따라 라이트/다크 모드로 자동 전환되어 눈의 피로를 줄입니다.
- Dark 모드 / Light 모드 지원
- 기기 시스템 디스플레이 설정 자동 연동
FEATURE 05
통화 벨소리 설정
모바일 앱과 PC 소프트폰 모두 다양한 벨소리를 선택해 구분하기 쉽게 설정할 수 있습니다.
- 음악형 벨소리 1~5 지원
- 단순음 벨소리 6~10 지원
- 모바일 앱·PC 소프트폰 별도 설정
FEATURE 06
근무 시간 및 방해 금지
근무 요일·시간을 설정하거나 방해 금지 모드를 켜면 비업무 시간 전화를 자동 차단합니다.
- 근무 요일·시간 범위 설정
- 방해 금지 설정 시 착신 전화 자동 거절
- 근무 시간 외 호 착신 차단
FEATURE 07
음성 검색
마이크 아이콘을 누르고 말하면 연락처와 조직도를 음성으로 즉시 검색합니다.
- 연락처 및 조직도 음성 검색 지원
- 음성 인식 결과 검색창에 자동 입력
- 이름·부서명·담당업무로 검색 가능
FEATURE 08
워크마크 표시
앱 내에 업무용 워크마크를 표시하여 개인·업무 앱을 명확히 구분합니다.
- 업무용 워크마크 시각적 표시
- 개인 앱과 업무 앱 명확 구분
